Публичная оферта

Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина «Zeebee Маркет»

1. Общие положения

ИП Суворова, далее «Продавец», размещает Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://market.zeebee.ru/
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
«Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

2. Предмет договора

Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца https://market.zeebee.ru/, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://market.zeebee.ru/.
При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
фамилия, имя, отчество;
фактический адрес доставки;
адрес электронной почты;
контактный телефон (мобильный, стационарный).
При оформлении Заказа через Оператора, Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://market.zeebee.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
Все информационные материалы, представленные на сайте https://market.zeebee.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору через чат или позвонить.

4. Сроки исполнения Заказа

Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Заказ собирается и отправляется со склада не позднее 5 рабочих дней. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора
Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера или документе транспортной кампании, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа до транспортной компании по вине Продавца, повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно. Под ненадлежащей доставкой следует понимать неполную комплектацию заказа или отправку не того товара.

5. Оплата Заказа

Оплата заказа производится через сайта, переводом на карту магазина или на расчетный счет. При осуществлении платежа на карту или расчетный счет покупатель должен указать номер заказа и уведомить об оплате оператора магазина. Уведомление надо выслать на электронную почту [email protected]. Только после полной оплаты Покупателем заказа, производится доставка.
Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте https://market.zeebee.ru/, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.
Оплата банковской картой онлайн

После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» Вам откроется защищенное окно с платежной страницей с использованием сервиса Модульбанк. В нем необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере.

6. Доставка товара

Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.
Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара, и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
Доставка осуществляется по городу Самара на Яндекс Такси. Возможен самовывоз по адресу г. Самара, ул. Ново-Вокзальная 176. В другие регионы России и страны посылки для доставки передаем в Почту России, транспортные компании СДЭК, Boxberry, DPD до пунктов выдачи или курьером. В холодное время для перевозки растений доступная теплая доставка компанией DPD.Расчет стоимости доставки производится на сайтах транспортных компании. Сама доставка осуществляется Почтой России и СДЭК, boxberry, DpD. На доставку мы передаем собранную посылку только после полной оплаты заказа и доставки на сайте. Посылку передаем на отправку в течение трех дней. Для отслеживания отправления мы высылаем вам на электронную почту указанную в личном кабинет трекинговый номер транспортной компании, которой передана посылка и ссылку для отслеживания.
Возврат товара осуществляется за счет средств покупателя.

7. Гарантия на посадочный материал (саженцы) и живые растения

Гарантийный срок на растения — 14 дней.

Не являются существенными недостатками растений:
– Частичная и/или временная потеря декоративности, вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.п. (повреждение и/или преждевременное опадение листвы, уменьшение годового прироста, изменение окраски побегов, листвы, временная потеря тургора, сломы и т.д.).
– Незначительное повреждение побегов или корневой системы растений, которое является неизбежным при выкопке для случая поставки и/или продажи растения с открытой корневой системой в форме кома или тряски при доставке.,
– Обрезка побегов, соцветий, части листвы растений изготовителем или продавцом в целях формирования растений или особенностей пересадки, транспортировки, хранения.
Существенными недостатками товара (посадочного материала) могут быть признаны:
– Полная потеря декоративности, вследствие механического повреждения крупных скелетных ветвей, стволов по вине Продавца, которая составляет более 70% высоты растения или количества зеленой массы .
– Усыхание/отмирание/слом более 50 % скелетных ветвей или побегов растения, массовый сброс хвои (для хвойных растений).
– Явные признаки заболевания и/или повреждения растений вредителями, ведущие или приводящие к полной потере декоративности и/или гибели растения, возникшие до передачи товара покупателю и особенности которых не позволяют их устранить.

8. Возврат Заказа

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа. Если товар передан на доставку в транспортную компанию и покупателю выслали трекинговый номер, все транспортные расходы несет покупатель.
Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.При покупке товара с доставкой через транспортные компании, покупатель должен отправить товар ненадлежащего качества по адресу: 446378, Самарская область, пгт. Новосемейкино, ул. Горная 20а в интерне-магазин Zeebee market на фио Суворова ОВ. После отправки нужно сообщить теркинговый номер отправления магазину по электронной почте [email protected].При возврате товаров, а особенно растений, которые возвращаются с отправкой транспортной компанией, покупатель должен тщательно упаковать растения также, как они были упаковано ранее. Растения должны быть зафиксированы в коробке и не перемещаться при переворачивании коробки. Если товар будет доставлен с повреждениями, мы не сможем вернуть деньги. Претензии по повреждениям при доставке покупатель должен будет предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
Срок возврата товара 7 дней с момента его получения. Если товар куплен с доставкой через транспортную компанию, он должен быть выслан назад не позднее 7 календарных дней.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения назад товара и заявления от покупателя. Возврат наличных денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца или пункте выдачи. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.
Возврату не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использовании.
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Животные и растения.
Товары, купленные со скидкой возврату не подлежат.
Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца или на электронную почту [email protected].
Доставка Возвратного Товара осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 по адресу Самарская область, пгт Новосемейкино, ул. Горная 20а или любой транспортной компанией.
При возврате Покупателем Товара составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
наименование Товара;
причина возврата Товара;
дата передачи Товара;
сумма, подлежащая возврату;
подпись Продавца и Покупателя (только покупателя при возврате товара через таранспортые компании).
Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем товара Продавцу.
Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». Оправить его надо вместе с приложением копии паспорта по адресу: [email protected] или вместе с возвращаемым товаром в посылку. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика после получения товара и рассмотрения претензий покупателя, но не позднее 10 рабочих дней.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: [email protected]. Срок рассмотрения такого Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 17.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7(917) 101-17-02.

9. Авторские права

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://www.samarasatori.ru/shop/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

10. Права, обязанности и ответственность

Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента получения заказа от службы доставки или на складе.
Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты [email protected]. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

Индивидуальный предприниматель Суворова Олеся Владимировна
ОГРНИП: 316631300133244
ИНН: 252461328980
Банк: «Хайс» Филиал АО КБ «Модульбанк»
БИК: 045004864
к/с №: 30101810350040000864
Счёт №: 40802810121910001008

Контакты:
тел.: +7-917-101-17-02
email: [email protected]

Интернет-магазин